Wyroby jubilerskie tak jak wszystkie produkty materialne, mogą z czasem ulec uszkodzeniu, zabrudzeniu lub też mogą pojawić się pewne symptomy naturalnego zużycia, jak przecieranie się czy rysy. W takim wypadku zapraszamy Państwa do skorzystania z naszych usług naprawy i konserwacji biżuterii.
Jeżeli mieszkają Państwo zbyt daleko by móc dostarczyć biżuterię do naszych salonów, proszę postępować według przedstawionych niżej trzech punktów.
1. Prosimy o przesłanie na adres e-mail sklep@jubiler-markiewicz.pl opis usługi lub problemu wraz z dokumentacją fotograficzną biżuterii.
Proszę pamiętać o tym aby zdjęcia były możliwie czytelne i nierozmyte.
2. Każde zgłoszenie zostanie dokładnie przeanalizowane przez doświadczonych złotników- jubilerów, odpowiedź ze wstępną wyceną lub informację o czynnikach które uniemożliwiają naprawę otrzymają Państwo do 7 dni roboczych.
3. Po zaakceptowaniu wyceny, wyślij nam biżuterię do naprawy w odpowiednio zabezpieczonej przesyłce. Razem z nią podaj:
Proszę pamiętać o tym, że dokonana ocena stanu biżuterii na podstawie zdjęcia ma charakter wstępny. W niektórych przypadkach, po dokładniejszym zbadaniu biżuterii na miejscu, możemy stwierdzić, że naprawa jest niemożliwa lub jej koszt jest wyższy niż początkowo szacowaliśmy. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, niezwłocznie odeślemy Państwa biżuterię bez wykonania żadnej usługi. Alternatywnie, skontaktujemy się z Państwem, aby omówić możliwość dopłaty w celu kontynuacji naprawy biżuterii.
Chcemy zapewnić, że podejmujemy najlepsze decyzje zgodnie z indywidualnym przypadkiem i informujemy Państwa o ewentualnych zmianach.
Przesłana biżuteria i jej stan muszą być zgodne z informacjami przedstawionymi w dokumentacji. Usługa zostanie wykonana tylko w uzgodnionym wcześniej zakresie.
Dane kontaktowe są nam potrzebne jedynie ze względu na konieczność kontaktu w sprawie wykonywanej usługi i nie są wykorzystywane do jakichkolwiek innych celów ( patrz- Regulamin).
Ostateczna decyzja o koszcie usługi jest dokonywana przez doświadczonego złotnika-jubilera na podstawie indywidualnej specyfiki danego przypadku.
Stąd proszę wziąć pod uwagę że czasem mogą występować pewne rozbieżności pomiędzy kosztem z cennika, a indywidualną wyceną danej usługi.
